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作 者：
来 源：
发布时间：2007-03-12
生成时间：2007-03-12
点击次数：
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2006年市局“12365”投诉（咨询）中心共接到产品质量投诉举报1917件，统计结果显示，举报投诉热点依次为轻纺产品、办公通讯产品、机电产品、食品、家用电器、建材产品，其中服装、手机、电动车质量问题投诉最多，分别占到了投诉总量的23.8%、17.9%和4.5%。服装质量问题投诉主要集中在衣物起球（羊毛衫）、褪色、缩水、变形等；手机质量问题投诉主要集中在手机的主板故障、电池无法充电、待机时间不符合明示值、自动关机、手机黑屏、屏幕易碎、通话中断以及售后服务不规范等。电动车质量问题投诉主要集中在电瓶充电量不足、钢圈歪斜、轮胎易磨损、车体超重、速度超标等问题上。去年，我局切实加大查处维权力度，对市民举报投诉件的及时办结率、回复率均做到了100％。（办公室）
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