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12365投诉
您好!欢迎来到“12365投诉”栏目。在您提问之前敬请留意:

欢迎您对我们的工作提出意见建议,"12365投诉"是质监系统打假治劣、维权为民的一个特设窗口,主要受理生产和销售中涉及掺假、以假充真、以次充好、标实不符、缺尺少秤、维修欺诈等方面违法行为的投诉和举报。请提供详细情况(包括具体时间、地点等)和您的具体联系方法,以便我们核对和回复。对投诉信件我们不会在网上公布,投诉本人可凭密码在网上查询。 为维护网上公共秩序和社会稳定,填写信件请遵守以下条款:

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本网站将拒绝发布或立即删除具备上述情况的信件,并保留报送有关司法机关依法追究其法律责任的权力。

"12365投诉"办理流程:

一、"12365投诉"由12365投诉中心负责接收,并根据各处室职能分工,将公众的提问转发至各处室信息员。对无法确定相关处室或咨询内容涉及各个处室的,交局办公室提出处理意见。
二、各处室信息员应在2个工作日内予以回复,特殊情况下不超过5个工作日。回复内容应量详尽。对于局网站已有的内容,可直接给出其所在栏目。可以解释清楚的,尽量不再要求公众电话咨询。
三、12365投诉中心分发有误的,请各处室立即退回。
四、12365投诉中心负责将各处室的回复上网发布。涉及多个处室的,由牵头处室汇总后形成回复内容。
五、办公室负责对回复情况进行记录和催办。
六、本项工作联系电话:0574-81851100

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提示3:管理员可能屏蔽部分敏感问题(答复),但仍将以电子邮件或电话方式答复提议者本人。



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